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传统的坐席管理系统面临的问题

工作环境:杂乱无序

多台服务器散热量大、噪音严重、占用空间大、工作环境不舒适

KVM关系:键盘控制,延迟对应

多台键盘鼠标,无法及时知道键盘和显示屏对应关系

工作效率:固定画面,来回移动

操作员需要不断移动来回操作多台服务器

多人协作:当面沟通,效率下降

协助人员到操作员电脑跟前进行操作,不利于相互之间的协作

模式布局:当前操作,浪费时间

操作员整理成业务需要的布局耗时耗

故障维修:实地排查,妨碍工作

服务器出现问题故障,维护人员进入办公区维修,干扰操作员工作

画面显示:单一画面,信息限制

操作员对于多台显示器信息掌控有限,容易忽略关键信息

数据维护:公共区域,难于守密

服务重要/涉及服务器放在公共区域,不利于保管

新系统——建设目标

高质量

打造4K超高清零延迟的
音视频信号传输平台;

高速度

消灭信号切换时让人
焦急等待的“黑屏”;

高效率

提高系统的可管理性,提高
系统管理员的工作效率;

低成本

节约服务器占地面积,
节约工作时间成本。

高安全

人机隔离,打造“安静、
安全、健康”的工作环境;

KVM坐席管理系统

坐席管理系统是一套用来实现坐席之间的统一管理、信息展示、指挥调度与安全操控的管理系统

一人多机,一机多屏

打造4K超高清零延迟的音视频
信号传输平台;

权限管理

分级分权管理,统一部署管控

4K超清画质

最高支持4K×2K超清画质
无损传输显示

视频墙功能

支持视频墙拼接,画面可旋转、镜像

分享互动

支持移动PC端、平板等设备接
入,远程推送和分享互动

信息融合

跨部门进行数据信息整合分析,提供
全面完整信息视图导航。

控制管理

对系统周边的投影、灯光、窗帘和音频等
多媒体设备实现统一管理

冗余架构更安全

支持主备全冗余架构、链路冗余架构、
点对点冗余架构。

无缝切换

一般矩阵在将信号输出到显示屏上时,会出现黑场、蓝屏等中间过渡状态,而本款94矩阵可支持信号间的无缝切换,尤其适用于切换效果要求高的场合

多种控制方式

提供多种控制方式,充分考虑实际应用中的各种不便,在用户与设备间构筑起更加方便易用的交互桥梁。

视频拼接

支持4画面模式、PIP三合一画中画模式、全屏模式、双画面模式、win窗口自由设置等多种可选显示模式。

应用场景

公安指挥

交通调度

空管指挥

联合演练

公安指挥

反恐指挥

能源管理

企业运营

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  • 教育中控一体机
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