itc高清矩阵及KVM坐席管理系统官网

面临的问题

传统的坐席管理系统面临着以下问题

工作环境：杂乱无序,多台服务器散热量大、噪音严重、占用空间大、工作环境不舒适 KVM关系：键盘控制，延迟对应,多台键盘鼠标，无法及时知道键盘和显示屏对应关系 工作效率：固定画面，来回移动,操作员需要不断移动来回操作多台服务器 多人协作：当面沟通，效率下降,协助人员到操作员电脑跟前进行操作，不利于相互之间的协作 模式布局：当前操作，浪费时间,操作员整理成业务需要的布局耗时耗 故障维修：实地排查，妨碍工作,服务器出现问题故障，维护人员进入办公区维修，干扰操作员工作 画面显示：单一画面，信息限制,操作员对于多台显示器信息掌控有限，容易忽略关键信息 数据维护：公共区域，难于守密,服务重要/涉及服务器放在公共区域，不利于保管

新系统——建设目标

高质量,打造4K超高清零延迟的音视频信号传输平台； 高速度,消灭信号切换时让人焦急等待的“黑屏”； 高效率,提高系统的可管理性，提高系统管理员的工作效率； 低成本,节约服务器占地面积，节约工作时间成本。 高安全,人机隔离，打造“安静、安全、健康”的工作环境；

KVM坐席管理系统

◆ 坐席管理系统是一套用来实现坐席之间的统一管理、信息展示、指挥调度与安全操控的管理系统

一人多机，一机多屏,打造4K超高清零延迟的音视频信号传输平台； 权限管理,分级分权管理，统一部署管控 4K超清画质,最高支持4K×2K超清画质无损传输显示 视频墙功能,支持视频墙拼接，画面可旋转、镜像 分享互动,支持移动PC端、平板等设备接入，远程推送和分享互动 信息融合,跨部门进行数据信息整合分析，提供全面完整信息视图导航。 控制管理,对系统周边的投影、灯光、窗帘和音频等多媒体设备实现统一管理 冗余架构更安全,支持主备全冗余架构、链路冗余架构、点对点冗余架构。